JAg är ingen bilfantast utan en normal innerstadsbo med en V70 årsmodell -00. Bilen används lite och mest för att köra till svärföräldrarna på Lidingö. Givetvis går den sönder till och från och då måste man reparera den vilket ofta är en kostsam historia.

Mekonomen storängsbotten bryr sig inte?

Så vi börjar storyn med ABS systemet som vi har fel på. När man åker under 50 km/h så kan de börja vibrera kraftigt. De låter inte men vibrerar tills man trycker i bromsen lätt då släpper det.

Så vi lämnar in bilen och ska även fixa en trasig kupéfläkt. Sambon lämnar in bilen på Mekonomen i storängsbotten och de ska ringa tillbaka vilket de gör efter 2 timmar. Det visar sig att kupéfläkten är trasig och vi får en offert för det men ABS'en är det inget fel på. Nähe inte det? Men vi proppsar på att det är ett fel eftersom vi känner av det varje dag då borde man ta det lite mer seriöst.

Frågar Mekonomen i storängsbotten om de faktiskt har gjort en provtur för att känna efter. Givetvis inte utan deras "datasystem" hittar ingenting och då kan de inte göra någonting. Visst är det märkligt? Man stoppar in en kabel i bilen, låter datorn sköta jobbet och så visar det sig att det inte finns ett fel. Men jag känner av felet varje dag..så jag säger till mecken på Mekonomen att han måste testa själv. Så han tar vår bil för att köra iväg och hämta reservdelar till kupéfläkten vilket jag var helt ok med. Givetvis känner han direkt att det är fel på ABS'en och när han ringer senare så frågar vad det kan vara för fel och får svar att han inte vet utan vi måste köra till Bilia. Kupéfläkten är i alla fall ordnad.

Mekonomen är ni lata?

Jag som arbetar med att mecka ihop datorer, hobbiekille när det gäller mekanisk utrustning men kan en del ifrågasätter direkt nivån och kompetensen hos Mekonomen. Får jag en trasig dator så är min första källa till felsökningsinfo från den som lämnar in den. Med rätt frågeställning så kan man få mer info än vad man tror och kan snabbare göra en "spot on" och åtgärda problemet. Att Mekonomen inte ställer frågor om själva problemet till kund. När uppstår, hur uppstår det osv är oproffesionellt. Man förlitar sig för mycket på datorn att den har alla svaren..och det är även den snabbaste vägen. Den snabbaste vägen innebär att man spar=pengar. Men var tog kundvärdet vägen? Jag förstår att en ABS är en del meck med men bör man inte ha erfarenhet och varit med om en bil som har samma symptom och kan förklara till kund att man tror att det kan bero på X men man är 100% säker. Allt tyder t.ex på att det är givaren som är trasig när man frågar på andra bilverkstäder. Vet inte vad en kund är värd idag, imorgon och övermorgon för Mekonomen men ibland måste man orka bry sig för att skapa ett stabilt varumärke.

Mekonomen frånsäger ni ert ansvar?

Så vi går vidare med Mekonomen och nu till kupéfläkten som lagades. Den funkar men inte bra, problemet som uppstod efter att Mekonomen åtgärdade problemet är att i 2 av 4 utblås så kommer det både kall och varm luft. Såhär var det inte innan. Ringde tillbaka och påpekade problemet för herrarna på Mekonomen nere i storängsbotten. Vi skulle köra ner bilen så skulle de se över problemet. Sambon kör ner med bilen och då säger de till min sambo att det kommer kosta 900 kr att göra en diagnos av AC'n. Vänta ni lagar kupéfläkten och nu vill ni ha 900 kr för en koll på AC'n. Så min sambo ringer upp mig direkt och jag ringer till Mekonomen väldigt irriterad men håller ändå en saklig ton.

Efter att berätta om problemet som de redan känner till så frågar jag om de faktiskt har varit ute och känt på utblåsen. Vad tror ni läsare är svaret? Givetvis inte har de faktiskt känt att det är enbart de två i mitten som felar medans de yttersta funkar som de ska. Vad tror ni Mekonomen vill göra för att se över problemet? Jo stoppa in en datakabel och göra en diagnos av AC'n för 900 kr. Frågar om det finns någon möjlighet att de har har gjort någon miss, men svaret är givetvis att de inte har det utan det är AC'n det är fel på. Ok men ska jag först gå med på att göra en diagnos för 900 kr för att sedan kanske betala några tusenlappar till för reparationen av AC'n? Så min fråga till Mekonomen var hur mycket de skulle uppskatta en reperation av det problemet jag precis beskrev. Det går inte att uppskatta var svaret, kan vara i princip vad som helst som är fel med AC'n. Tackade nej till en diagnos och avslutade att det inte är värt en reperation eftersom bilens värde inte är något skyhögt. Kommer åka till en annan verkstad där jag känner en kille väl och kolla vad han säger om han även hittar någonting som tyder på att Mekonomen i storängsbotten gjorde fel när de bytte kupéfläkt.

Mekonomen bli bättre

Jag kommer aldrig att rekommendera Mekonomen i storängsbotten till någon utan tvärtom. Kommer alltid höja ett varningens finger när någon kompis frågar efter en bilverkstad pga av min dåliga erfarenhet från Mekonomen. Vet inte vad Mekonomen förlorar i intäktsvärde men det handlar inte enbart om mig utan alla andra som med säkerhet har fått en dålig erfarenhet av Mekonomen i storängsbotten. Synd att det kanske drabbar många fler Mekonomen verktstäder i landet.