Sverige tappar i digitaliseringsrankning – men varför?

Sverige har halkat efter i EU:s årliga eGovernment Benchmark-rapport, som mäter hur digital offentlig förvaltningen är. Vi snackar en ordentlig nedgång i digitala tjänster för både företag och privatpersoner – vilket landar oss under EU-genomsnittet på sina håll.

E‑tjänster för företag – från topp till medelklass

• Poäng har sjunkit från 96 till 90, medan EU-genomsnittet ligger på 86.
• Bakslaget beror främst på sämre stöd för nyföretagande – tidigare hade Sverige full poäng (100), nu är det 91.

Privatpersoners e‑tjänster – livshändelser som halkar efter

Sverige tappade sju poäng till 86, med EU-snittet på 82. De skarpaste tappet skedde inom:

• Rättsväsendet: 93 → 73
• Vård och hälsa: 92 → 81
• Familjerelaterade tjänster: 94 → 79

Tillgänglighet – Sveriges starka kort

Missförstå mig rätt: det finns ljusglimtar. Cirka 90 % av svenska myndigheters webbtjänster möter tillgänglighetskriterier (WCAG). EU-genomsnittet är bara 43 % och inga andra länder når över 80 %. Sverige är ledande när det gäller tillgänglighet – skärmläsare, tangentbord, hög kontrast – ja ni vet.

Vad säger Capgemini?

Caroline Segerstéen Runervik, Nordenchef på Capgemini, blir tydlig:

“Årets upplaga … visar att Sverige återigen har tappat mark … Detta är inte acceptabelt.”
Hon vill särskilt se snabba förbättringar inom rättsväsende, vård och företagssupport.

Sammanfattning av poäng

Vad händer nu?

Rekommendationen är tydlig: satsa hårt på digitalisering av rättsväsende, vård och e-företagande. Samarbete, effektivisering och smart digital tjänsteutveckling måste prioriteras för att återta förlorad position.

Källor

CapGemeni – eGovernment Benchmark